Cadência Batera
Ir para o estúdio

Suporte

Escreva para suporte@cadencia.club. Para assuntos de dados pessoais, use privacidade@cadencia.club. Escreva a partir do e-mail da sua conta, ou informe esse e-mail.

Login

O link de acesso não chegou: confira a caixa de spam e as abas de promoções. O link vale por 15 minutos e só pode ser usado uma vez; se venceu, peça outro em Entrar. Abra o link no mesmo navegador em que você vai estudar.

Pagamento

O Pix costuma ser confirmado em instantes; o cartão pode levar um pouco mais. O acesso é liberado quando o Mercado Pago confirma o pagamento — voltar da página de pagamento, sozinho, não libera nada.

Reembolso

Veja como funciona na página de reembolso e peça por e-mail.

Conta

A conta é o seu e-mail. Para ver os seus dados, pedir uma cópia ou a exclusão da conta, escreva para privacidade@cadencia.club.

Acesso

Comprou e o acesso não aparece: entre com o mesmo e-mail usado na compra e confira em Minha conta. Se o pagamento já foi confirmado e o acesso continua fechado, escreva informando o e-mail da compra.

Problema técnico

Conte o que aconteceu, em qual página, o aparelho e o navegador. Se puder, envie uma captura de tela.